如何開始你的電子商務人生? 電子商務、EC、Ecommerce專有名詞這麼多到底是什麼? 我到底適不適合電子商務? 不用擔心，現在就讓歐斯瑞來帶領你進入電子商務。

電子商務，英文全名為electronic commerce，又可簡稱為Ecommerce或EC。在這網路如此發達的時代，透過網路來販售自家商品、服務、資料、會員等行為已處處可見，像這樣在網路上面發生的銷售交易，就是電子商務的模式。

 

想像一下，如果你手邊有一張採購清單，裡面含有100的項目已上的商品，你要花多久時間來完成? 如果出門開車去採買，你可以要逛好幾小時，甚至一天才能完成，但如果你利用搜尋引擎來找尋線上通路，你可能一小時內便可完成，還可以貨比三家，買到你認為最優惠的價格。

 

在現在與未來的時代，不管你是哪種產業類型，都會與電子商務息息相關，即使你的商品或服務無法在線上直接販售，你仍需要一個形象網站來介紹、推廣你的商品與服務，增加曝光度。

 

你可以試著迴想一下：

• 當你要購買一個新產品時，你會去哪裡獲得這方面的資訊呢?
• 當你生病要看醫生時，你會去哪裡找診所的資訊?
• 當你要找一間公司當合作夥伴時，你會去哪裡找有相關服務的公司?

不管答案有什麼，一定都包含了網路，當這麼多需求出現的時候，也代表背後隱藏了多麼龐大的商機等你去爭取，而如此不同的需求都導向同一個解決方式，電子商務。

 

根據Statista (世界知名數據統計公司) 的數據統計，使用電子商務的模式來進行交易的零售(Retail)業者，2015年的交易金額高達1.55兆美金，而2016年預計會成長到1.92兆美金，而在台灣，平均每年都會有至少20%已上的漲幅成長，這種情況已經持續了10年已上，並在未來的幾年內都沒有衰退的跡象。

學習

在一開始的規劃階段，你需要先盡量收集與電子商務有關的資料，你將會需要吸收非常多的新知識，因為你將要踏入新的領域，這並不是說你要一個人完成所有的事情，當然你會需要找有豐富經驗的電子商務公司來協助你規劃、與你討論、跟你一起執行等，但在你沒有任何的基礎知識下，即使是再多的專業意見，在你耳裡聽起來也是沒什麼太大的區別，所以第一步就是要增長自身的基礎能力。

 

找幫手/廠商

如果你的週遭旁人有過製作電商網站的經驗，而你又信賴他，你不妨請他喝杯咖啡，尋求一下他的意見，也許可以請他推薦專業的合作廠商，請各家廠商的人來聊聊，讓他們了解到你的現況，你盡可能的提出你的需求與疑問，但也要盡量的聆聽廠商提出來的解決方案，也許跟你想的不一樣，但也許這就是你需要的。

 

完善的規劃書

沒有一步登天的做法，每個事業在起步的時候，都是循序漸進，而架設電商網站，就像開設實體店面一樣，不會一夜之間出現，儘管市面上已經有相當多的系統可以當作解決方案，但絕對不可能100%滿足你的需求，你可以根據你事業的規模成長速度，一步步的來完善你的電商網站，當然如果你想要一氣呵成，但相對的費用也就會額外的成長。

 

本文章第一篇先與各位介紹電子商務的基本知識，接下來會有電商的各項重點說明，什麼是金流? 什麼是物流? ERP、POS、CRM我是否需要? 這會是下一篇的文章主軸。