如何檢測Magento客户訂單的流程

 

隨著時代的變遷，網路購物已成為人們在繁忙的生活中取得最方便、最快速的購物方法，不管是食品、服飾、娛樂等都能在網上購買到。

然而，一個購物網站的好壞與成敗，在在都取決於網站本身的設計是否貼近使用者操作習慣以及功能是否正常。特別是當客戶在您的網站下了訂單並完成付款，卻因為某個因素導致系統沒有接收到這筆訂單或是收到的訂單資訊與客戶實際下單的資訊不符造成誤出商品，而讓客戶感到不愉悅或是有了很糟糕的購物體驗，那麼該如何避免發生這種情況呢？

今天歐斯瑞就來談談在檢測客戶訂單時有哪些流程？本範例以使用Magento為網站來檢測客戶訂單(不包含POS訂單系統整合)，一起來看看吧!

 

以客戶身分下單

首先，為了檢測客戶完成下單後，在傳送訂單資料給系統時是否可以傳送或傳送的資料是不是正確的。反之，系統接收這部分也是一樣的。

下圖便是我們以客戶身分下單所得到的訂單資訊。

在圖中可以清楚地看到所訂購的項目、訂單資訊及處理狀況。

 

查看訂單

接著到Magento後台的銷售(Sales)目錄下的訂單(Orders)查看是不是有接收到訂單號碼是000000007，在下圖中可以明顯地看到000000007的訂單號碼，即表示在傳送與接收這部分是成功的。

訂單資料

在確定好有此筆訂單號碼後，便要進一步逐一確認兩邊的訂單資料是不是有所出入。例如：訂單編號、配送地址、訂購的項目資料、金額…等。倘若所有資料都正確沒有問題就表示資料在傳送與接收是成功且正確的，如下圖。

反之，若在檢測過程中發現系統沒有該筆訂單或是系統所接收到的訂單資料有異時，應將所發生的問題詳述回報給工程師(若有畫面會更好)，由工程師針對該問題進行偵錯與修復。

最後在這裡提醒大家在檢測客戶訂單須重複檢測以確保資料的完整性與正確性喔。