Magento 2 商品評論管理

以下將介紹如何操作商品評論相關設定

 

 

• 審核客戶評論與發佈

• 限定會員評論設定

• 新增客戶評價滿意度

 

 

審核客戶評論與發佈

為了防止惡意留言，以及垃圾廣告留言洗版，Magento的產品評論具備審核機制，當用戶留下評論後，並不會立即顯示於頁面中，則是需要經過後台管理者的審核通過才可顯示，管理者也可另外做設定，開放讓會員評論立即發表，只審核訪客留言。

以下將示範審核客戶評論與發佈

首先模擬客戶在產品下方的Reviews，留下相關產品評論後按下Submit Review，如下圖所示

客戶發表評論後，商家可在Magento 2 後台查看管理

點選左邊選單 Reports ⇒ Reviews ⇒ By Product，將會顯示所有產品評論，包含評論的產品、時間以及狀態。

點選準備要核准的產品後，再點選Edit進行處理，將會看到該評論的內容以及相關狀態。

 

選擇Status 可以更改核准為Approved後，再點選右上角的Save Review，儲存新的評論狀態設定。

這樣就完成的訪客評論審核，該評論將會顯示

 

 

限定會員評論設定

 

點選左邊選單 Store ⇒ Settings ⇒ Configuration後，將會顯示出許多選單如下圖所示

請點選CATALOG選單裡的Catalog。

右側將會跑出 Product Reviews ，於中間選單找尋Product Reviews，在Allow Guests to Write Reviews 欄位，若選擇Yes則可讓訪客留言；選擇No僅限會員留言。在此示範中，我們選擇No以限定會員發表評論，選擇完成後要於右上角點選Save Config儲存

 

 

儲存後，記得前往Cache Management進行 Flush Magento Cache，進行系統刷新設定

 

 

接下來前端評論頁面，就會出現僅限會員留言的提示，需要登入帳號或註冊才可進行評論。另外，即使是會員一樣會先送到後台供管理員審核，才可發佈於前台。

 

 

 

新增客戶評價滿意度評分

Magento內建了五顆星的評價項目，可建立客製化的評價評分，如下圖所示，下面有「品質滿意度」的評價項目，當客戶發表評論時，會有滿意度的五顆星選項(橘色)。

點選左邊選單 Store ⇒ Rating⇒ Rating，於右上方點選Add New Rating

在這邊想針對品質滿意度做評論等級，所以Default value 填寫Quality，Default Store View則是填入品質滿意度 (此將顯示於評論頁面)，Visibility是選擇套用到前台網站的商店介面(中文、英文等語言介面)，在此我們選Default Store View，也就是套用至預設網站。商家可依需求自行選擇介面套用，Is Active 打勾 啟動

Sort Order為評價項目的順序，填寫「0」即會自動排序。填寫完畢後，請於右上角Save Rating儲存，這樣就完成評價設定囉。

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