Magento網站建置一部曲—–溝通的重要性
相信許多人，尤其是從事軟體服務業的人，在與客戶進行專案的過程中，常常會發生雙方想法差異太大，或是對於某項功能上的認知天差地遠，好一點的可能案件依然可以成交，但弄得灰頭土臉，差一點的可能煮熟的鴨子飛了，賠了夫人又折兵。
有個笑話是這麼說的，一批造橋的工程師在丈量橋墩的位置時，位置偏了1公分他們沒有發覺，就開始分別從兩岸開始施工，到最後兩邊的橋要銜接在一起的時候才發現大事不妙…..兩邊完全無法銜接。套用在網站建構，若是一開始沒有溝通好，即使是一點點微小的差異，做出來的功能可能都與客戶期待的天差地遠。
事前的充分溝通就會變得非常重要，那要如何避免這樣的情況發生：
1.充分溝通：
系統的規劃與需求不是一兩次的對談或是書信往來就可以釐清的，尤其當我們要建置的是像Magento這樣複雜又多功能的系統，我們希望在開始的時候，客戶能夠先提出他所有的需求，再經由與客戶多次的談話來慢慢理出輪廓。
2.增加客戶的信賴度：
有時我們必須引導客戶，絕大部份客戶對Magento的理解不會比我們多，試著幫客戶整理出可能他原本不知道的必要功能，這樣子也會增加客戶的信心。
3.以書面嚴格制定製作的範圍：
待所有需求都定下來後，我們需要以書面的形式，從前台、後台、頁面設計、功能等等⋯⋯每一項都要明確定義，避免日後可能的爭議，當客戶也同意這份書面合約後，恭喜，我們可以開始進行了。
當然，雖然經過這麼多事前準備也不代表這樣就完全沒問題了，但無論什麼狀況，都必須切記，保持誠心並對客戶以禮/理相待，歐斯瑞工作團隊一直都秉持這樣的理念與客戶做溝通，無論您有什麼樣的問題，或是有建置網站的需求，歡迎您隨時聯絡我們。
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