我的 Magento 版本還能得到官方服務支援嗎？
Magento 1 早已全面停止支援，目前可以順利運行的網站應該都為 Magento 2，而隨著 Magento 2 迭代更新，截至 2024 年 1 月，最新版號已經來到 2.4.7 版，2.4.3 以前的版本也逐漸被淘汰。 大約 3 年就需要有一次的版本汰換，每一次版本上線或停止支援，Adobe 官方都會發佈相關說明，可以參考以下連結。
– Adobe Magento 軟體生命週期原則
– Adobe Magento 版本發佈說明
一直不升版會發生什麼問題嗎？
會！如同前面說明，不僅是官方淘汰版本後不再進行支援服務，由於系統逐漸老舊，開發時間、成本也會增加。 而電商系統最該重視的資安問題也會浮現，少了官方支援後，無法定期執行安全性更新，時間一久，網站也有機會被坊間普遍使用的防毒軟體或瀏覽器視作不安全網站，甚至會禁止使用者進入瀏覽，影響超乎想像！ 當然不是每一次推出新版本就要立即跟進（安全性更新除外，但通常只會花上一個工作日即可完成），我們建議至少每 3 年要檢視一次版本狀態。
每次升版要花多少成本？
不同狀況的升版所需成本當然不同，又，因為 Adobe Magento 是一個高度客製化的網站，升版所耗時間也與開發時程式碼有沒有按照規章來編輯有密切關係，實際上需要執行的工作時數是需要經過評估的；每一次官方版本更新，會依據更新內容多寡、重要度、創新度分為：大版號、中版號、小版號的更新，以下我們進行說明！
– 大版號更新（舉例：Magento 1 升版至 Magento 2）
由於幾乎等同於更換一個新系統，大版號更新可想而知一定是相當費時費力，但，以 Magento 來說，Magento 2 的網站效能、功能優化是備受稱譽的，長期來看必定會需要執行！
– 中版號更新（舉例：Magento 2.3 升級至Magento 2.4）
中版號的成本多寡依更新內容有所不同，比如，若目前為 2.0 版，升版至 2.2 版的工時有很大機會遠小於升版至 2.7 版；當然，還是得以客製化多寡而定。 在 Astral web 已知經驗裡，由 Magento 2.3 升至 2.4 的差異較大，這一個區間執行會花上比較多的時間。
– 小版號更新（舉例：Magento 2.4.4 升版至 Magento 2.4.6）
由於 Magento 1 和 Magento 2.3 都已經是官方停止支援，大多討論的升版都是小版號；以一個完整、基本的電商系統來看，小版號更新的時間成本大約 1～2 個月起，詳細情況還是得以技術團隊評估為主。
*升版作業會在測試站先進行，這數個月的作業時間是不會影響正式站營運的！
升版作業包含了哪些部份？
升版作業常常會讓品牌方困惑，畢竟從網站前端是看不到太多不同的地方，那到底花了這麼多時間是做什麼事情呢？升版作業大多是針對系統效能的增進，如：程式語言的改版或安全性更新，品牌使用者或許無感痛癢，但效能和安全正是一個網站核心、必要的所在！ 以下分享 Astral web 的升版作業內容：
1. 系統執行評估
包含但不限：確認伺服器架構、後台設定、外部模組相容性、第三方系統相容性、網站相關流程（如：訂單）、執行人力成本。
2. 系統升版執行
包含但不限：伺服器環境升版、後端程式碼升版。
3. 重新串接第三方模組、系統
若有必要、可行，將重新下載最新版本的第三方模組及系統資源，重新進行串接。
4. 全站除錯
將由專業 QA 人員，針對全站功能執行完整測試，並交由伺服器、前端、後端工程師分別修復職責內容。
5. 交付作業
交由品牌端進行測試，若有異常再重新進入除錯階段直到完成。