改善Facebook廣告成效的重要指標

第一時間要判斷廣告成效的表現是否良好，可以先參考相關性分數這個數值，今天不只要介紹相關性分數這個指標，本篇文章還會提供你幾個改善廣告成效方法。

 

歐斯瑞過去曾多次討論相關分數的重要性，這個指標能夠幫助你了解觀眾是否對你的廣告內容感興趣 。你的觀眾喜不喜歡你的廣告，將會反映在廣告報表中的相關性分數上，當這則廣告曝光後，臉書廣告同時會記錄每一次曝光所獲得的動作。

 

例如：觀眾是否停下來看你的廣告、是否點擊圖像、連結、留言、分享、填寫表單、下載或進入粉絲團等目標動作

 

檢視廣告相關性分數

你可以在廣告管理員中選擇你的廣告活動，在該廣告中報表上可以自訂成效欄位

 

接著，勾選   相關性分數欄位（這個相關性分數只能在廣告中檢視，它不會顯示在投放明細中）；也就是說你只能到你的廣告活動中點選該廣告，才能在該廣告報表中看見這個欄位。

 

     

 

 

改善Facebook廣告成效

相關性分數的定義

依據廣告受眾對該廣告的回應，從1到10分的評分結果。此分數會在你廣告獲得超過500個瀏覽次數後進行計算

如果你的相關性分數低於5，以下幾個建議你改善成效的方式：

 

1.檢視廣告頻率

廣告頻率就是每位用戶平均看見這則廣告的次數，當你的廣告對同一個用戶曝光太多次就會造成反感，所以避免廣告頻率太高，假如說3次含以上很明顯的廣告相關性分數會開始降低，並且可能會影響你該廣告的CPC每次點擊成本提高。

其實這也代表著你的廣告沒有引起受眾的點擊或進一步動作所以不斷的重複曝光，所以通常我們都會觀察廣告頻率在2以下。

當你發現廣告頻率太高，最好的做法就是關閉此廣告，另外建立一則不同風貌的廣告以保持受眾的新鮮感，使用不一樣的廣告文以及圖像，或者改變合適的目標受眾。

 

2.定位更準確的目標受眾

相關性分數太低，也代表著該受眾對你的廣告不感興趣，這時你應該要另開新的廣告並使用與你業務更相關更精準的受眾對象，而不是廣泛的受眾範圍，例如：增加更多相關條件，並排除條件。

 

排除條件為什麼重要？

假如，你設定的受眾範圍包含了一些無關的受眾，你覺得該視而不見或是應該替除它？

 

事實上，那些與你廣告不相關的對象會影響你的廣告成效，因為那些人對你的廣告所產生的負面動作同樣都會計算在你的廣告相關性分數當中，所以你還要忽視它嗎？既然它們不是你的潛在客戶又何需浪費廣告費在他們身上呢?把它們找出來並把它排除，這些設置排除條件有助於提升廣告成效的表現，例如：CPC降低

 

3.廣告的明確的原則

這則廣告到底要賣什麼? 如果你確實什麼都有賣，但並不是所有人什麼都想買。

 

廣告的明確原則：

• 明確的商品類別
• 明確的圖像文字
• 明確的目標受眾
• 明確的目標動作

如果你沒有明確的方向，無法引起受眾的注意，期使他看見你的廣告並點了廣告，但不見得是他們想要的，就無法促成轉換。

 

4.行動呼籲按鈕是否正確

當你的呼籲行動很矛盾時，可能會造成用戶質疑廣告的真實性，確保你的行動呼籲按鈕是正確的，也就是說，你的廣告文案、廣告圖片、廣告連結必須跟這個行動呼籲按鈕是一致的。如果你不去注重這個問題！很有可能會使用戶回報廣告的不真實性，其嚴重性影響到往後你是否能繼續刊登臉書廣告。

 

• 行動呼籲按鈕可以在建立廣告的第三步驟中設定

 

5.不過度追求更低的CPC

許多人追求更低的廣告費用卻忽略了投放廣告的目的，而去使用不恰當的方式去吸引點擊，說來這一切還是要回歸到你的廣告目標，你只在意廣告報表上的數字好看，還是希望實際能得到更多的轉換（購買、註冊、聯繫）等，較低的CPC不一定是較好的廣告成效，該廣告是否能為你的業績帶來幫助，才是你投放廣告真正的價值。

 

想要為你的業務帶來更多的轉換，先從解決你的廣告問題，不是急著找方法找出入，當你不知道你的廣告問題所在，你可以試著一次只改變一個條件，並加以研究廣告數據包含：人口統計、版位等等。都值得參考使用在提升你的廣告成效，詳細臉書廣告技巧將會在下一次的文章中告訴大家。

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作者 Reina Liu