蛤！超商取貨拿到詐騙包裹怎麼辦？教你如何順利拿回退款！
近期跨境詐騙包裹猖獗，連貨到付款都有可能被詐騙？網路世界蒙層紗，不要讓自己平白無故丟失錢財，快看該如何讓遺失的金錢回來吧！
從這篇文章你會知道：
- 什麼是詐騙包裹？
- 碰上詐騙包裹該怎麼辦？
- 實例操作！詐騙包裹處理流程
什麼是詐騙包裹？
我們以 7-11 定義的詐騙包裹說明：
- 消費者並未下單，仍收到到貨簡訊並前往門市完成繳費取貨 (本次分享事例為此情形)
- 消費者已取件或賣家收到退還之包裹後，於“門市現場拆封"發現為空包裹，經消費者至警調單位報案或提告之案件，並簽立切結書。
- 特別注意！其他消費糾紛（如：商品不符或不滿意之退貨問題）是無法受理的喔！
碰上詐騙包裹該怎麼辦？
當你遇到詐騙包裹，請不要緊張！各家超商都有應對模式，線上就能處理！
【7-11】
- 疑似詐騙包裹案件登記（Link：https://help.shopmore.com.tw/）
- 跨境包裹疑似詐騙處理專線 02-66366637（服務時間：週一至週日，9:30-23:59）
【全家】
- 消費者可撥打全家物流客服中心服務專線 03-2550119（服務時間：24 小時，全年無休）
【萊爾富】
- 消費者可撥打 EC 客服專線 03-2865168（服務時間：週一至週五，08:30-17:30）
【OK】
- 消費者可撥打 OK 客服專線 03-2631082（服務時間：週一至週五，09:00-18:00）
實例操作！7-11 詐騙包裹處理
身邊恰巧有朋友碰上了詐騙包裹，我們就以能以網站申請處理詐騙包裹的 7-11 作為範例，最後也順利拿回款項！
🔺附圖為：疑似詐騙案件登記平台網站頁面
- 廠商編號、配送編號可從收到的包裹中key入相關編號
- 並挑選其詐騙情境原因
- 將聯繫人資料，依照包裹署名的電話及姓名填入
同意勾選『我已閱讀、瞭解並同意接受暨配合遵守本隱私權政策之所有內容』並按下送出後，網頁也會跳出以下提示，以利後續依照案件編號進行查詢。
額外，也會收到簡訊通知登記完成、提供官方 Line 帳號來與相應的物流公司聯繫處理！（本次遇到是速龍有限公司，以下將以速龍有限公司的流程進行說明）
我們加入了簡訊中提供的 官方 Line 帳號，並訊息提供案件編號：09091329070XXX，接著就進入客服流程！
1. 客服帳號會要求提供完整貨運單並拍照進行確認。
2. 客服提供 Google 表單讓我們登記相關資料。
3. 交付以上資訊約 3 天後（不含例假日），客服來訊請求填寫退貨、退款表單，提供退貨收貨地址以及退款帳戶帳號資訊（若沒收到客服聯繫，記得主動詢問喔！）
4. 填寫完成後，就等待物流司機收走退貨商品，並同步回傳退貨證明聯客服。
5. 約一週左右（不含例假日）收到退款款項！
補充！
711詐騙案件申訴平台是可以查詢進度的，置入案件編號即可！
近期臉書詐騙、一頁式網站詐騙案件層出不窮，原以為貨到付款相對安全，沒想到還是讓詐騙包裹有機可乘，希望大家都不要用上這篇教學！
以上就是歐斯瑞本次 『超商取貨拿到詐騙包裹怎麼辦？教你如何順利拿回退款！』 的分享
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