【2014精華篇】教你如何搞懂網路行銷和Google！(上)

回顧2014年Astral Web的資訊分享，我們介紹了不少網路行銷知識，以及搜尋龍頭Google的相關服務，包含Google Adwords和Google Analytics。本文整理了網路行銷、Google Adwords關鍵字廣告和Google Analytics分析，彙整成一篇精華版文章，希望能幫助對網路行銷、Google有興趣的朋友，快速了解內容大綱，並從中找到需求資訊！

註：由於篇幅過長，本文分成上、下篇，分成網路行銷和Google服務兩部分介紹；本文以Google為主。(欲參考(下)篇請點此連結。)

Google Adwords關鍵字廣告：

搜尋龍頭Google是國內外常用的網路廣告，其出價方式有三種，我們將介紹最常使用的CPM千次曝光出價、CPC單次點擊出價。

CPM→千次曝光出價注重曝光量、廣告頻率和觸及率，能加深大眾印象，拓展知名度。

CPC→單次點擊出價是以點擊計費，容易帶來網站流量。

上述兩種都是關鍵字廣告常用的出價方式，可依廣告的目的選用，以在預算內達到最佳效益。

廣告評級

廣告排名越前面，越容易吸引使用者點閱；而廣告評級就是影響關鍵字廣告排名的要素！

其運算公式為：

廣告評級和你所設定的單次點擊出價、Google判定的品質分數和廣告額外資訊息息相關，其中最重要的是品質分數，因為Google注重使用者的搜尋品質，不希望使用者搜尋涼鞋卻出現長靴這種微妙的差異。要在品質分數中拿到高分，就要讓你的廣告文案、到達網頁等具備最大的關聯性，品質分數越高越能降低商家的廣告費用，廣告排名也會更前面，讓客戶更容易找到你！

轉換率CRO

在Google Adwords關鍵字廣告中，「轉換」是指對商家有價值的行動，例如線上填寫表單、客戶因為廣告來到店裡用餐等，透過轉換率用來檢視廣告成效，算式如下：

轉換率的數值越高，表示廣告效益越好；如果數值過低，就要分析廣告的問題，可從廣告品質、到達網頁關聯性或修改文案著手。

投資報酬率

根據Google Adwords的定義，投資報酬率為淨利佔成本的比例，也就是廣告創造的實際效益。計算方式只需要總收益、關鍵字廣告花費、產品成本三種費用即可，詳見下圖：

投資報酬率越高，代表廣告帶來的效益越大；反之，若計算出的數值越低，就要好好整頓你的廣告，重新設定與評估，才不會浪費廣告費用。

排除關鍵字

如果選用點擊付費進行Google Adwords，為避免非目標客戶點選造成不必要的廣告開銷，Google關鍵字廣告提供了排除關鍵字(Negative keywords)功能，當使用者輸入與關鍵字相似，但又和您網站無關的字詞時，搜尋結果就不會出現您的網站廣告，減少非目標客戶點擊的機率。詳細教學文章請點此連結。

接著和大家介紹相當好用的Google analytics(Google分析)，是經營網站最常使用的工具，能計算網站流量並提供網站大小事的數據，讓網站管理者輕鬆透過數字解析網站。如果想知道網站最熱門的網頁，最多人搜尋、點閱的到達網頁，Google Analytics也能告訴你；請點選如何檢視使用者的到達網頁？查看詳細教學。
此外，還能得知使用者是透過什麼裝置(電腦、平板或手機)來到你的網頁。目前行動裝置的市場火熱，行動商機(電商、電子書等)龐大，若能知道使用者裝置的比例可以分析網站未來發展，是否需要優化行動網頁或改善網站型態。請參考如何檢視使用者的裝置。

除了上述的用途，Google分析還可以追蹤站外連結，只要置入下列追蹤碼：

onClick="ga(‘send’, ‘event’, ‘Link’, ‘Click’, ‘LINKTEXT’);"

即可得知有多少人真的點擊了你放置的站外連結；詳細介紹請參考追蹤站外連結教學。還有一種方法可以檢測電子郵件的連結成效，當你寄信給客戶或是發送電子報時，可能會在信中附加連結給客戶參考，但是要怎麼得知客戶是否有點選觀看呢？只要透過網址產生器搭配Google分析，就可以知道對方是否有點選喔！使用教學請參考追蹤電子郵件廣告成效的方法。

相關文章請參考：
【2014精華篇】教你如何搞懂網路行銷和Google(下)

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