便利即時又好用! Google我的商家-訊息發布功能

Google我的商家最近剛推出一項功能，這對許多經營Google我的商家企業們來說，是個能夠更貼近顧客生活、且相當實用的平台，你可以藉由這個平台向客戶們宣布一些大小事。

Google我的商家與臉書動態非常相似，你可以發布文字動態、含圖動態、建立活動、呼籲網址（瞭解詳情、預約、註冊、購買、取得優惠）。

 

依賴Google Map的使用者相當的多，挖掘美食 發現好物常常都是靠著Google Map翻出來的，小編是個Google Map重度使用者兼6星在地嚮導，能夠深深體會Google我的商家這次推出這項功能好用及方便之處，為什麼好用？

 

真實情況1：今天我要找一家鄰近的美式漢堡店，我在Google Map上看到有3家漢堡店，其中一家有我最想要的漢堡，當我猶豫正想參考別家餐廳時，就這麼剛好看到這家漢堡店稍早發布的訊息：「今天老闆生日所有套餐不收服務費！！外加打卡送飲料無限暢飲」這個訊息就刊登在Google Map商家資訊頁裡面，二話不說立刻前往，這就是發布訊息的好用之處啦！

 

情況2：往往許多商家有人潮異常多的情況，原本不必預約.訂位，但是遇到連假人潮特多，為了顧客的方便，這時就可以發布店內情況，提醒顧客請先來電預約，使用Google Map欲前往的民眾就可能看見店家即時訊息。

 

用戶瀏覽可以在桌上電腦、Android與iOS網頁上瀏覽，Google Map上也可以瀏覽你所發布的訊息；而商家發布端，你可以使用桌上電腦的Google我的商家網頁，(必須先登入有管理權限的Google帳戶)，手機介面可以從Google Play – Google 我的商家　｜　App store – Google My Business下載App進行發布。

 

提醒！目前Google我的商家使手機介面不支援一些功能，包含刪除變更我的商家資訊以及權限轉移等，不影響正常發布動態訊息及刪除或變更訊息。

 

訊息在Google Map展示，Google我的商家發布訊息給你帶來的好處：

• 促使消費者使用店家優惠
• 每日公告、即時事件，用戶在Google Map即可瀏覽訊息，向欲前往店家的客戶展示資訊
• 呼籲按鈕導向網頁，填寫網址可提供客戶到網站購買、預約、註冊、取得優惠
• 利用圖片展現最佳商品或商品資訊介紹

如何使用Google我的商家發布訊息

桌上電腦你可以看到是這一個乾淨的動態牆，點選左方第二個頁籤「訊息」，在這一個畫面的右下角藍色圖示為發布動態按鈕，或者你可以從上方空白欄新增訊息。

新增發布訊息的方式

發布動態方法很簡單，新增圖片或不使用圖片都可以，含圖片的訊息絕對是比較吸引目光的，這裡上傳圖片有一些限制只要不要太小都能輕易地上傳，撰寫訊息最多可達300字。

你可以選填活動時間到期日、以及選擇呼籲按鈕的名稱、並填寫網址，也可以單純發布文字圖片，填寫完畢點選「預覽」即可發布動態。

 

Google提供的這項功能主要是提供用戶更便利、更貼近生活的應用程式服務，也避免商家濫用，訊息發布後都會經過嚴格的審核，為避免違反Google內容政策，可以先參考官方的規則。

 

查看訊息分析資料

目前每一則訊息都能查看兩筆統計資訊，瀏覽次數及互動次數，這個統計資訊2-3天更新一次。

 

訊息到期移除

你的訊息將會在6天後收到Google來信通知你建立的訊息即將到期，系統將會刪除你的訊息，這個時候你就持續建立新訊息新的優惠活動。

 

作者 Reina Liu

本文資料參考來源: Google我的商家資訊說明中心