電商新趨勢，B2E銷售模式
電子商務可以說是已經成為人們生活中的一部分，你想像得到的各種物品，舉凡是生活用品、家電3C、零食飲料等等幾乎都只要上網動動手指頭幾乎都能買到。
而整體來說，市面上最常見的電商模式大概分為以下三種：
- B2B2C（Business-to-Business-to-Customer）：相信這是台灣人最熟悉的電商模式，就算沒聽過也一定使用過，舉凡本土的Yahoo奇摩商城、PChome商店街、MOMO購物網、家樂福線上商城，到全球知名的淘寶、Amazon等等，皆屬於B2B2C模式。這個模式是由廠商提供一個平台，再由其他供應商在該平台上架，將物品販賣給終端消費者。
- B2C（Business-to-Customer）：近幾年興起的電商模式，由品牌商自行建立購物網站，能夠直接掌握銷售、客戶資料、使用行為及各種行銷活動，功能方面也不如B2B2C必須受限於平台既有的特性，能夠依照品牌商的要求客製化，帶給客戶獨特的使用體驗，例如知名品牌BenQ、MOMA、迪卡儂等等。
- B2B（Business-to-Business）：大約從2017年起，電商風潮也開始悄悄席捲了傳產或是代工產業，廠商紛紛開始投入線上銷售，而這類型的廠商銷售對象也有別於一般客戶，都是企業或公司行號，需要的銷售流程或是付款方式都要特別客製，來符合不同產業的需求。
而近期有一種新的電商模式正在慢慢崛起，就是我們今天要介紹的B2E（Business to Employee）模式。
顧名思義，這類型的銷售網站主要是針對「員工」或是特定族群人士，因此有時也被稱呼為私人銷售（Private Sale），也因為是針對特定族群銷售，廠商可以提供各種優惠、獨家商品、整新品或是額外回饋作為員工福利。
B2E除了對內員工銷售以外，也能夠有各種延伸應用，例如與其他幾個不同廠商合作，讓各自的內部員工可以買其他廠商的福利品，或是提供其他公司行號的福委會採購。
而B2E電商模式除了能夠作為員工福利，讓員工以優惠價格購買自家產品外，還有以下好處：
- 減少庫存壓力
- 較不容易打擊到現有通路或經銷商
- 舉辦促銷折扣時不易影響市面上的價格策略或是品牌印象
- 有新產品可在封閉通路試賣，能夠更準確預估市場反應
作為一個針對特定族群的封閉式賣場，在規劃時必須考慮以下三大重點：
- 如何驗證註冊會員身份
- 不同來源客戶對於目錄、產品、售價的存取權限
- 是否需要為不同來源客戶設計差異化的購物流程
根據歐斯瑞過往的相關專案經驗，會員身份驗證可透過特定的E-mail網址、特定序號、員工編號等方式來達成，而相對於其他方式需要與第三方系統串接驗證資料，E-mail網址的驗證是相對簡單也是最常使用的方式。
會員權限則能夠依照客製化規則，將註冊的客戶區分群組（例如A公司的員工Email註冊後歸為X群組，B公司的Email註冊後歸類為Y群組），再依照群組設定目錄、產品的存取權限及價格差異，除此之外，還能更進一步做到購物流程的差異化，我們就以下方的流程範例來說明：
本次對B2E電商模式的介紹到這邊告一段落，有興趣想要進一步了解的朋友，歡迎聯絡歐斯瑞，取得你專屬的顧問規劃服務！
我要留言