B2B網站特色與功能
Business to Business Electronic commerce 這種公司對公司間的電子商務簡稱B2B，這種類型的網站主要為公司間的交易與合作，通常成交金額較大、單筆交易量較大、交易頻率固定等，有別於公司對消費者的商業方式，不需要過多的包裝來吸引客戶，在雙方皆是專業人員情況下，需要提供的是必要且正確的資訊交換，對於產品的規格、服務的內容等都必須非常明確，所以這種網站的建置通常注重在簡潔且明確的分頁、專業詳細的資訊，讓客戶的人員可以自行在網站上面找到需要的訊息，減少彼此公司的人力、財力等耗費，大幅提升工作業的效率。
今天在這邊跟大家介紹一些B2B網站的特色與功能，利用這些來提升網站的價值，進而提高網站的交易轉換率，下面舉幾項說明：
1.網站會員審核與分級
對於B2B網站來說，他的客戶並不是一般消費者，對於網站會員的管理有別於一般購物網站，所以有些B2B網站會限制申請會員的資格，必須要有公司行號才能申請，在會員資料的欄位不再是要你填姓名、生日等，而是需要公司名稱、採購窗口負責人等相關資訊，如下圖為某知名B2B網站的會員表單：
如果網站的資訊夠完整，能夠服務大部分客戶的需求與疑問，如此一來就不用一直透過表單或是其他聯絡方式來詢問價格或服務，減少彼此的人力、資源的付出，也大幅提升工作效率，但有些時候並不希望客戶看到不屬於他們的資訊，一來會讓客戶過於混亂，二來不希望客戶們互相做比較，所以為什麼不給客戶們看到屬於他們的資訊就好呢? 所以許多B2B網站會使用會員分級制度來管理產品資訊下載、產品售價、網站頁面呈現完整度等，透過預先設定好的系統來管理客戶需求，如下面兩張圖為同一個帳戶資訊頁面，但是在不同會員狀態下能看到的文件資訊會有差異：
2.產品價格差異
當買主能在B2B網站上直接下單付款而不用透過詢價的時候，這時產品便有幾種設定好的價格，有一種是限定單次最少購買的數量，並在購買不同數量時給予不同的優惠，如下圖所示:
還有一種也是先前提到的會員分級，給予各級別會員不同的產品售價，而對於持續成長的合作廠商會有越來越多的訂單，這時候便可以將它的會員升級而給予更多的優惠，如下圖為歐斯瑞製作過的B2B網站，必須在登入後才能看到價格，每個級別的售價也都不同。
3.強化搜尋商品功能
有越來越多的企業買主都希望B2B網站能提供更完善的搜尋商品或過濾商品的功能，減少尋找商品的時間，因為他們不像一般消費者在逛購物網站，他們是為了賺更多錢才會來到網站花錢，沒必要做太多頁面的瀏覽動作，只要找到對的商品即可下單付款，以下圖為某知名網站的搜尋器為例，它提供了非常仔細的分類，讓買主快速找到需要的產品：
4.整合第三方系統
對於經營一定規模B2B網站的公司，想必一定會有自己的倉儲系統或客戶管理系統，在處理資料越來越多的情況下，會讓經營團隊非常的混亂，與其讓會出錯的人力來處理各系統的訂單與客戶，不如將各系統串接整合，如此一來便可將資料一同管理，當網站有產品銷售出去後，你的倉庫將自行扣除商品數量，會員也能與客戶管理系統同步資料，在資料同步的狀態下，經營團隊減少了人員出錯因素，同時也大幅節省了時間，把時間應用在更重要的地方。
以上為歐斯瑞製作的B2B網站特色與功能分享，如果您有架設B2B網站、整合ERP、整合CRM或其他網站需求，都歡迎您與Astral Web聯絡! 我們將非常樂意為您服務!
文章圖片參考網址如下：
http://www.bellemeadesignature.com/
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