8個再行銷構想鎖定網站目標客戶

歐斯瑞日前也曾撰文介紹過再行銷，然而本篇文章的重點在於清楚介紹如何在Google 和Facebook平台上設定再行銷，鎖定您的網站客戶，藉此提高網站轉換率。

 

在Google 的平台上Adwords和Analytics兩個平台都可以設定再行銷，我們建議您使用Analytics設定，因為Google Analytics的設定選項具備較多的彈性。在開始介紹如何設定再行銷目標之前要提醒您，無論是透過Adwords還是Analytics設定再行銷，都要先在網站上放置再行銷代碼喔。

 

首先，我們先來看看Google的不同再行銷目標如何設定 。

 

一.智慧名單

Google會根據您的網站上的客戶轉換資料產生名單，假設您的網站資料不足，Google也會根據同類型的商家的轉換資料來產生名單，是提高網站轉換率最簡單快速的方式。設定上也是最簡單的。

1. 點擊Google Analytics的"管理"頁籤。

 

2. 點擊資源底下的"再行銷" 再點選"目標對象"，然後進入下一頁點選"+新增目標對象"。

3. 在下拉選單選擇帳戶之後進入下一步。

4.  在定義目標對象以下選擇預設的目標對象或新增目標對象，在這裡我們先選擇預設的智慧名單。

5.  在這頁設定再行銷效期(1-540天)，並於最下方輸入目標對象名稱，此例為Google智慧名單，按下"儲存"即完成設定。值得注意的是右上角顯示的數字是Google根據過去7天造訪您的網站且符合目標對象所指定的使用者人數所估算出的目標對象規模。

6. 完成設定之後的畫面如下圖所示。

二.回訪網站卻沒有購買的人

回訪者展現了對於您的網站感到興趣，針對這群人投放再行銷廣告是較有可能促成轉換的。

 

1. 在定義目標對象以下選擇預設的"回訪者"。

2.  點擊畫面上鉛筆圖示。

3. 於此頁編輯條件為回訪者且"網頁"不包含完成購買的網頁URL，注意要在後方空白欄位貼上確認完成購買的頁面URL，而不是購物車的URL喔。

4. 套用設定之後即會看到如下圖所示的畫面，即表示在過去7天回訪網站卻沒有購買的人有5251人，您可以針對這群人投放合適的廣告。輸入目標對象名稱之後即完成名單設定。

三.在網站停留5分鐘(且一直有瀏覽網頁表示感興趣)卻沒有購買的人

使用者進入網站且一直瀏覽網頁沒有離開，顯示對於您的網站有高度興趣，不然他早就離開了，針對這群人投放再行銷廣告很有可能促成轉換。

1. 定義目標對象為預設的所有使用者。

2. 點擊鉛筆圖示進入下一頁編輯條件。

3. 首先設定編輯條件為工作階段時間長度大於等於300秒(即5分鐘)，Google預設的工作階段時間長度是以秒為單位。

4. 再設定條件為且"網頁"不包含完成購買的網頁URL，套用設定之後就完成設定了。

四.將商品加入購物車卻沒有購買的人

這群人沒有成功結帳的因素很多，可能想再比價一下，也可能是網路連線問題，無論如何，使用者對於產品是絕對有興趣的。針對這群人投放再行銷廣告，提醒他連覽上次沒有結帳的物品極有可能促成轉換。

 

1. 定義目標對象為預設的逛過我的網站某部分的使用者

2. 編輯條件要設為網頁包含購物車URL且不包含完成購買的網頁URL，套用之後即完成設定。

五.從參照網址來卻沒有購買的人

無論是從社群網站還是外部網站連結進入您的網站的人都是對您的網站或產品/服務感興趣的人，他們絕對是轉換率較高的潛在消費者。

 

1. 定義目標對象為預設的所有使用者。

2. 將流量來源設定"媒介"為referral

 

3. 編輯條件為網頁不包含完成購買的網頁URL，套用設定之後即完成設定。

 

六. 訂閱電子報且從電子報連結進入網站卻沒有購買的人

同樣的，訂閱電子報的人展現了一定程度的興趣，這群人也是轉換率較高的潛在消費者。

 

1. 定義目標對象同樣是預設的所有使用者，然後將流量來源"媒介"設為email

2. 編輯條件為網頁不包含完成購買的網頁URL，套用設定之後即完成設定。

 

接下來，我們來看看Facebook的再行銷目標如何設定，提醒您一樣要在網站上放置Facebook的再行銷代碼喔 。

 

一. 將商品加入購物車但最後沒有結帳的人

 

1. 在廣告管理員介面的"工具"裡選擇建立廣告受眾底下的自訂廣告受眾。

2. 點擊選擇根據網站流量來建立再行銷名單。

3. 於下拉選單中選擇瀏覽特定網頁但未瀏覽其他網頁的人。

4. 設定使用者瀏覽網址包含購物車的網址關鍵字並排除瀏覽網址包含完成購物的網址關鍵字，點擊"建立廣告受眾"即完成設定。

5. 完成設定之後的畫面如下

二. 過去6個月造訪過你的網站但最近30天內沒有再度造訪你的網站的人

 

1. 選擇未在特定時間範圍內瀏覽的人

 

2. 選擇過去30天並輸入廣告受眾名稱，點擊"建立廣告受眾"即完成設定。

 

 

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