AR技術為電商帶來新的體驗
「AR擴增實境」，熱度持續高燒不減。
電商的確達到了最快瀏覽產品資訊的方式，如果再進一步導入AR相關技術，就可以讓消費者在瀏覽商品時，直接進行獨特的虛實交錯體驗，讓消費者本身與虛擬商品互動；試用化妝品、家具擺設等應用，真正達到所見即所得，進而增加消費者的購買機率。
應用
Modiface就曾與SoundHound合作，共同推出「美妝魔鏡」，讓消費者能快速的進行美妝產品的虛擬試用：結合AR試妝加上語音AI功能，讓用戶們在使用APP時，能夠直接透過「語音」的方式來進行即時識別，而系統則會回應用戶所需之產品色號與品項。
蝦皮購物今天七月底也攜手萊雅集團，大玩AR虛擬實境彩妝。蝦皮購物表示，這次合作將引萊雅旗下ModiFace AR技術，在全球7國站上推出「BeautyCam妝水水」功能，使用戶不用前往實體店面試妝，亦可有同樣的預覽效果。打造創新虛擬實景的美妝購物體驗，期望加強用戶體驗、提高轉換率。
亞馬遜發佈了一款搭載智能語音助理Alexa 與攝像鏡頭的產品 –「Echo Look」。此一產品最大的特色就是會給使用者評估、建議該如何搭配衣服，才能將衣服穿得更好看。之後持續開發，不僅僅只是建議使用者衣服上的搭配，更能即時推薦並即時預覽更合適的衣著、褲子，若遇到喜歡的服飾，就可以直接下單購買。
從亞馬遜新版本的手機App當中，也能夠看見多了一個稱為「AR View」的新功能，消費者在購入商品以前，可以先透過手機的相機鏡頭，模擬其在家中的擺放效果。要使用該功能只要開啟App點擊搜索欄中的相機圖示，再點擊AR View及選擇產品，就能輕鬆預覽。其作法也可使網路購物的退貨率大幅降低，以及增加消費者對於上網購入家具的信心。
IKEA也在原本的AR App中新增線上購物功能。該App能讓客戶輸入房間尺寸和從不同的品味中做選擇，並透過AR技術預覽家具擺在家中的效果後，直接在App中完成訂購與配送的流程，買家只要待在家裡等著商品送上門，而不必大費周章開車到市郊IKEA大型門市採購。
此App將先在法國和荷蘭推出，並將在2019年底在IKEA的八大市場，包括德國、美國和中國大陸推出。
AR擴增實境對電商提供的優勢
1.使用AR，消費者主動找上門
原先消費者只能單從官網上查詢產品的相關資訊，並在腦中想像商品真實的樣子，AR的出現，讓想像成真，只要待在家裡，每個人就能親身感受商品的樣貌，還可以 360 度把產品看透透，對產品的疑慮大幅降低，過去電商業者最頭疼的就是退換貨問題，利用 AR 體驗讓消費者試到滿意再下單，退換貨頻率也會相對減少。
2.玩AR，提升品牌形象及黏著度
有趣的AR購物體驗經驗幫助品牌提高在消費者心中的分數。擴增實境也讓老客戶消費更有新鮮感。隨著AR技術純熟，個人化的情境設計，成為創造顧客忠誠度的行銷方針。個人專屬化的功能設計，讓消費者認為自己是受到重視的，消費者就願意花更多時間在上面，也就會有下次的光臨機會。
3.挑完拍下美照分享，迅速提高曝光率
許多平台也會利用AR擴增實境拍下美照後，可以直接將照片分享至社群媒體上，讓消費者自動為商家宣傳的機會。消費者得到整套良好的消費體驗，提升分享意願的同時自然提高商家曝光率，打造出雙贏局面。
大概在十年前，我們還無法想像這樣只會出現在科幻電影裡的技術如此便於應用，即便它現在仍還算初期的階段。然而就像奢侈品牌在十年前，也不願將商品線上銷售的心態相同，如今全面數字化改變是必然發生的，因為我們必須早一步感知於消費者，並早一步走向前。
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