Atlassian JIRA 介紹：輕鬆追蹤專案任務平台 (上)

我們試用過各種類型的工具，而每種工具皆有各自的優缺點。然而，自2017年起，歐斯瑞專注於使用Altassian旗下的JIRA軟體，幫助我們的團隊可以更準確且有效的管理，同時呈現我們最好的產品予我們的客戶。

在這篇文章中將介紹幾項JIRA基本資訊:

• 何謂JIRA
• JIRA基本概念
• JIRA工作流程
• JIRA費用
• JIRA雲端與伺服器差異
• Atlassian 產品生態系統

 

1.何謂JIRA?

來源：http://www.atlassian.com

JIRA是一個由Atlassian所開發出的專案管理工具，其軟體包括障礙排除追蹤、任務追蹤及其他專案管理功能。然而，JIRA有分為兩種不同版本：JIRA核心與JIRA軟體。本篇文章以介紹JIRA軟體 (前身為Agile JIRA) 為主。相較於先前的Agile(敏捷)版，軟體版針對待開發項目及使用看板處理開發項目之流程具備更強大的功能，JIRA核心主要專注於為團隊整理開發項目，對企業們較為適用，兩者皆包含許多預設功能，以便輕鬆發布新專案及進階客製化JIRA平台，可依照你的需求建立適合你管理專案的介面，若你是個使用看板(Kanban)或Scrum板敏捷方式的開發公司，我們會推薦使用JIRA軟體。（更多關於JIRA軟體功能 更多關於JIRA核心功能)

2.JIRA基本概念

來源：http://www.atlassian.com

專案

在JIRA中一個專案包含著一系列的項目。你可依據你的專案需求來調整項目。歐斯瑞也將此JIRA工具導入至我們進行中的軟體開發、業務團隊、行銷團隊等專案來優化公司內部工作流程。

任務

一個JIRA任務代表一個問題的追蹤 (如障礙排除、需求、或項目等)。你可以根據你的專案團隊流程自行增加或客製化你的任務。

3.Jira工作流程

JIRA中所提到的工作流程所指的為你的任務狀態與任務將如何被處理。你也可以為每個類型的任務，來調整工作流程以優化這些任務狀態的轉換。而後台操作的每個狀態與轉換方式皆可以進行更多客製。

4.Jira費用

來源：http://www.atlassian.com

兩種使用JIRA的選項：

(1) JIRA 伺服器可讓你自行託管，而依照你預計加入多少位用戶一次付清所有費用。而2018年6月份起，10位用戶的使用僅需$10元美金，最高可達$33,000美金給10,000位用戶。
(2) JIRA 雲端則要求月費。美金$10元/月可供至10位用戶使用，而從11位用戶開始則以$7元/用戶計費。有愈多使用者使用則每位用戶的價格愈划算。最終可到達美金$1.52元/用戶 (以2000名用戶計算)。以每年付款可取得更低價格。（最新定價資訊 (價目表)）

5.JIRA雲端與伺服器差異

JIRA 雲端版由Atlassian伺服器託管，而他們具有99.9%的時間提供24/7的客服，並且十分安全。另外，插件及應用程式可輕鬆的安裝與移除。相較而言，JIRA 伺服器則具有較多的行政管理功能。舉例來說，在伺服器上你可以託管客製網域、更多用戶、匯入或匯出你的個人數據。歐斯瑞使用的是JIRA 雲端版本，由Atlassian伺服器託管。基於我們的工作方式，雲端版本非常符合我們的需求。這也幫助我們無需擔憂維護自己的伺服器。(更多關於限制功能)

6.Atlassian 產品生態系統

Atlassian 也提供其他與JIRA串接的工具：

• JIRA 服務台：適合有需客戶服務類型之平台。
• Confluence ：適於在JIRA內多方共同撰寫文件。
• Stride、Trello 、 Hipchat： 適合通訊及更多的專案任務管理。
• Bitbucket ：適合用於管理Git資料庫。

每項工具皆適合獨立使用。我們目前正學習Atlassian與其他第三方工具來比較是否有益於添加至我們的工作流程中。由於我們的主流程在JIRA中，我們的首要任務是將新舊流程無縫接軌。(完整Atlassian產品列表資訊)

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延伸閱讀：歐斯瑞Atlassian JIRA綜合指南