電商管理工具PIM系統介紹 – akeneo

何謂PIM？

PIM即為Product Information Management  代表產品資訊管理，可匯入 、匯出以及儲存多種來源的產品資訊，並可分配至不同電子商務網站，達到在同一PIM系統下，可管理不同電子商務網站或是其他銷售平台的商品資訊。

 

所以大型零售商在擁有多個SKU產品的情況下，可以運用一個平台（也就是PIM)，來管理所有不同品牌之產品資訊，可大幅提高產品管理效益。

 

PIM系統通常要有支持多個地理區域、多語言設置，以及集中式目錄中產品信息的編輯修改。 可讓操作人員在管理產品之中，留下相關的信息並可分配至各個部門，讓相關人員皆可相通並了解目前產品狀況， 且數據可以以各種格式保存，並有匯入以及匯出功能， 所以PIM代表高效率的的產品數據整理分配，來將資訊推送至 電子商務、POS銷售系統等等。

 

 

PIM適用指標

雖然PIM產品資訊管理系統非常有用，但並不一定適合各個EC商店，

以下有幾個重點指標，可來判斷您商店是否需要PIM系統。

• 具有多數SKU編號產品
• SKU轉換非常頻繁
• 現有產品管理結構過於繁瑣
• 產品資訊會有多種單位或人員來上傳
• 產品數據大部分需要手動處理
• 高成本之產品設置
• 有2個以上的系統管道來收集資料

 

所以在確定要使用PIM之前，選擇使用何種PIM是非常重要的，請先考慮您的在線商店、產品數據與個產品信息來自哪種系統與格式，來挑選您合適的PIM系統。

 

情境範例介紹

在此舉一個適用akeneo的例子來做介紹，某銷售多品牌的跨國服飾商，使用Magento系統來管理多商店多語言之架構， 擁有上千萬種衣服料編號，販售不同國家的產品描述也都不同，且衣服來源廠商高達10多家，彼此產品要做獨立品牌之外，還都要在同一個 電商平台做銷售，在銷售多國家的策略上使用Magento相當合適，但是商品資訊必須針對各國的語言做適當的翻譯與管控，且管理後台之人員部門皆不相同，在此極大量與眾多管理這的情況下做商品管理，Magento系統本身的商品管理功能，可能有處理不便之處。

 

商品管理痛點整理：

1.同種衣服顏色尺寸眾多，各SKU產品掌握不易

2.產品資訊須由多種單位與人員做上傳管理，常有資訊交疊衝突發生

3.衣服單價高，產品管理稍有不慎，即會有大影響

4.各產品需銷售多個過家，在產品敘述資訊 語言彙整不易

 

這種情況下使用PIM 系統將可大幅改善商品管理的順暢度，在此歐斯瑞推薦一款功能強大，且在架構與整合的部分與Magento相當契合的PIM系統 “akeneo”

 

 

組織與分類

在服飾商的案例 ，服飾商需要各國網站的商品管理，擁有數個品牌與多國銷售的情況下，產品的語言切換容易使管理人員造成混淆，akeneo可按照您的組織編輯您的產品，如下圖所示在產品可迅速切換各國家的商品分類並進行編輯管控。

 

點選Product可迅速切換各國商品分類

 

akeneo功能強大且較直觀性的後台操作介面，在多網站的產品管理上，有較優良的管理效益，且介面淺顯易懂的後台，讓管理人員在整理跨國與多品牌的商品情況下，提高產品管控效率，以及降低出錯率。

 

 

編輯與翻譯

服飾商在管理數個多電商（國家）網站下，時常有跨境不同語言的需求，akeneo內建描述翻譯編輯功能，能讓您的文字資訊翻譯成其他語言，以及描述管理比較功能，

 

 

 

確保產品完整性

在管理數以千計以上的產品時，時常有產品資料輸入不完全的狀況，配合產品完成度功能表，即可迅速了解各組織的產品完成狀態，並確保您再多組織以及多產品的情況下，產品的個資料是完整的。

 

 

變更記錄追溯 

後台管理人員眾多，在資訊管理上擁有後台變更記錄(History)，將可方便了解產品資訊的更改狀況，除了有版本記錄之外 還可記錄是由哪一位管理員做的變更，還有更改日期

點選進入該版本更改記錄，還可以查看該版本所做的任何變更細項

 

 

數據匯出匯入

akeneo可匯入與匯出不同的Excel和CSV文件，方便連接到Magento或是其他系統 ，以便迅速瞭解各資訊的狀況並加以整理。而且不管在匯入與匯出數據時，後台皆有系統追蹤歷史紀錄，在任一次匯入與匯出作業中，可清楚查明該狀況。

 

 

其他系統資料導入

除了akeneo可匯入與匯出不同的Excel和CSV文件外，導入連接到Magento或是其他電商系統 ，還可串接其他第三方系統資料Ex: ERP 或是POS系統，將商品資料已API形式連結到akeneo做管理，進一步連結到電子商務，達到節省人力以及自動化效果。

由服飾商的例子，具有多網站、多語系的電商架構上，使用Magento 可達到架構需求外，搭配專精於商品管理的akeneo，將可大幅提升商品管理的效率。

 

我們後面會在持續針對akeneo的商品管理系統(PIM)推出一系列的說明文章，讓各位更了解這個系統的強大與應用，想接收最新的文章資訊，請務必訂閱我們的電子報，以及追蹤我們的臉書粉絲團，才能收到第一手的最新資訊喔！